Liên hệ

Thông tin liên hệ VNGP Media JSC

Tại VNGP Media JSC, chúng tôi luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng lên hàng đầu. Mọi thắc mắc, đóng góp ý kiến hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến nền tảng Bayvip đều được đội ngũ chuyên viên tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.

• Tên công ty: VNGP Media JSC
• Địa chỉ trụ sở: Số 70 Nguyễn Huệ, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Số điện thoại hỗ trợ: 0791984190
• Email hỗ trợ: hotro@hopain.cyou
• Mã số thuế: 2767574350
• GPKD: 2767574350

Giờ làm việc

Chúng tôi làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần, khung giờ từ 08:30 sáng đến 18:00 chiều. Các yêu cầu gửi ngoài giờ hành chính sẽ được phản hồi vào ngày làm việc kế tiếp.

Quy trình hỗ trợ

Để đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết triệt để, quý khách hàng vui lòng tuân thủ quy trình sau:

1. Bước 1: Gửi email hoặc gọi điện trực tiếp tới hotline cung cấp thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
2. Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xác minh thông tin trong vòng 2-4 giờ làm việc.
3. Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật sẽ đưa ra phương án giải quyết và phản hồi cho người dùng.
4. Bước 4: Người dùng xác nhận kết quả và đóng yêu cầu hỗ trợ.

Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin trao đổi trong quá trình hỗ trợ theo đúng quy định pháp luật.